Panier Plus chez Amazon: l'article qu'on ne peut pas acheter tout seul!

J'achète régulièrement chez Amazon, pas par conviction, mais parce que leur service est extrêmement efficace, et leur inventaire très large. Je cherchais par exemple les petits pics à planter dans les épis de maïs pour les manger plus facilement. Evidemment c'est chez Amazon que j'ai trouvé ce que je voulais, un peu moins cher que chez Ebay. Voilà les magnifiques "Zyliss ZYL40001 Corn on the Cob Holders"

Je sais qu'Amazon ne paye pas d'impôts en France, qu'il est plus citoyen d'acheter à la Fnac, chez Darty, etc. Mais parfois c'est juste trop facile, et le temps m'est compté!

Et il faut bien dire que le SAV Amazon est excellent. J'avais acheté une bouilloire très jolie, en métal, d'une marque que je ne connaissais pas, et qui n'avait pas de commentaire (je fais rarement ça). 6 mois plus tard, la bouilloire ne marchait plus, la marque ne répondait à mes emails. Contacté, Amazon m'a remboursé la bouilloire en échange d'un renvoi de la bouilloire, à leurs frais!

Et Amazon a cette politique de frais de ports gratuits à partir de 25 euros qui fait qu'en s’arrangeant bien, en groupant les achats qu'on a à faire, souvent on arrive à ne pas payer le postage ;-)

Evidemment si Amazon pouvait ajouter un filtre pour qu'on ne voit que les articles vendus, et surtout expédiés par Amazon, la vie serait plus simple. Mais en cherchant un peu, j'arrive en général à mes fins.

Là il se trouve que je n'ai pas encore atteint les 25 euros de commande et je viens de tomber sur un article d'un type improbable: l'article Amazon Panier Plus. En gros, je ne peux pas le commander si mon panier ne fait pas déjà 25 euros. Voilà comment Amazon décrit ce produit:

Mais c'est en fait plus complexe qu'il n'y parait: actuellement mon panier fait plus de 40 euros car je vais acheter un livre rare en Marketplace.

Ceci me laisse dubitative, et complique mon processus d'achat. Ceci n'est jamais bon pour un e-commerçant... Evidemment ceci incite à rajouter des articles pour le panier augmente. Mais je doute d'être la seule chez Amazon à surveiller le total de mon panier pour ne pas payer les frais de port. 

Si Amazon commençait à fournir un filtre pour pouvoir trouver et choisir seulement des produits Amazon, ça serait logique. En l'état, ce ne l'est pas, et ça n'aide pas le client dans son parcours d'achat!

En tout cas, Amazon continue sa lancée en France: http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/1172508-comment-amazon-ecrase-l-e-commerce-francais

Personne ne sait exactement quelle est la croissance du Chiffre d'Affaires d'Amazon, qui n'est pas publié. Mais l'audience d'Amazon a doublé en 7 ans, alors que d'autres gros commerçants continuent de baisser.

Igloo, une app pour commander des vêtements et se les faire livrer

Igloo,  une jeune startup, propose un service pour les femmes pressées: on peut commander des vêtements sans les payer, on est livrée chez soi, on essaye les vêtements et 24h plus tard on rend ce qu'on ne garde pas. On ne paye que ce qu'on garde.

Dans leur pub, on voit un sympathique jeune homme en smoking apporter les sacs de vêtements à une femme qui a besoin d'une tenue pour un dîner galant.

Personnellement, j'ai trouvé que la femme n'avait pas l'air assez "occupée". En gros, elle était chez elle, et aurait très bien pu sortir. Je pense qu'une cible plus évidente, c'est les femmes surbookées qui travaillent beaucoup et/ou ont des enfants, et qui ne peuvent pas faire les magasins.

Imaginez une femme qui a des réunions toute la journée, et qui veut se trouver une tenue pour un dîner, une petite robe noire par exemple: elle, je la vois très bien commander et se faire livrer au bureau.

Voilà le lien pour télécharger une des app http://www.goodigloo.com/ dispo pour Apple et Android.
J'aurais bien essayé mais ma version d'Android est trop vieille :-(
C'est l'inconvénient d'avoir ça:

Ceci dit, c'est rare que je n'arrive pas à installer une appli. La société cible probablement des femmes qui ont des téléphones plus récents (chers) que moi (sachant qu'ils ont d'abord réalisé l'app Iphone puis l'Android). CQFD. 

La startup vient de lever des nouveaux fonds, bonne chance à eux. J'espère que les problèmes de taille dont je parlais précédemment ne rendront pas leur business difficile!
Lengow indiquait un chiffre de retour dans l'e-commerce de 25%: "Il faut savoir que le taux de retour moyen en France est de environ 25% dont 70% dû à un à un problème de taille". L'article est ici.

La taille des vêtements: l'ennemi commun des consommateurs et des vendeurs!

En ces jours de soldes, nous savons toutes (ok tous, car les hommes aussi font les soldes même si ils prétendent que ça les intéresse pas), donc nous savons tous disais-je à quel point c'est décevant de trouver sa taille, d'essayer, et de voir que "ça taille mal". Surtout après avoir fait la queue pendant 15 minutes pour essayer pendant sa pause déj.

Et je ne parle même pas des commandes par internet, qui provoque une double déception:
1) ça ne me va pas
2) il faut que je rende le produit alors que j'ai trouvé pas mon vêtement (et peut-être il faudra payer le postage, dans ce cas triple déception)

Un article de Madame Figaro explique pourquoi les tailles ne sont jamais les mêmes:
http://madame.lefigaro.fr/style/mode-pourquoi-vous-ne-faites-jamais-la-meme-taille-dans-les-magasins-130116-111732

Cet article parle surtout de la conception des tailles selon les marques, ce qui est évidemment un argument assez fort: pour telle marque, la taille est plus affinée, pour telle autre, les fesses sont plus rebondies, etc. Ca parait logique.

Et aussi les tailles peuvent être "minorées" pour faire plaisir aux clients/clientes (mais si vous ne faites qu'un 40! vous êtes beau/belle! achetez moi!)

Mais ces arguments ne sont pas suffisants! Car au sein d'une même marque il peut y avoir des différences considérables. Je me rappelle d'un superbe body avec un petit canard Petit Bateau qu'on m'avait offert pour mon fils, qui était trop petit dès le début, malgré la taille. Et en achetant plusieurs vêtements de cette marque, j'ai vu que les tailles fluctuent, ce qui n'est pas une bonne surprise.

Le même problème m'est arrivé aussi de nombreuses fois sur des hauts La Redoute, pour moi-même. En effet, j'ai des hauts 38, 40 et 42 chez La Redoute. Ça vous parait logique?! Sauf si... les modèles sont achetés par les marques après la conception et donc ils ne correspondent pas. En gros les modèles sont achetés auprès de grossistes, les étiquettes sont ajoutées, mais comme les patrons n'avaient pas été faits dès le début pour ces marques, les tailles diffèrent.

Je n'ai jamais travaillé dans le prêt à porter donc ce n'est qu'une supposition. Mais elle me paraît assez logique vu que le prêt à porter suit les tendances de la haute couture. Si des designers s'inspirent de ce qui a été fait il y a quelques années, toutes les marques finissent par vendre des choses qui se ressemblent, et beaucoup de ces produits doivent venir de ces grands et lointains ateliers textiles qui travaillent pour plusieurs marques en même temps.

Le même problème se produit d'ailleurs pour les chaussures.

Clairement une harmonisation des tailles serait bonne pour notre santé mentale!

Les soldes... enfin! (ou déjà finies?)

Ca y est, nous y sommes, le premier mercredi de janvier! Les SOOOOOOOOOOOOLDES! Les foules en liesse se précipitent dans les magasins en hurlant et on fait la queue partout pour essayer n'importe quoi!

 

 Sauf que les soldes, ça a bien changé. Déjà, il y a un an, la fête avait été gâchée par les terroristes, entre l'horreur qu'on ressentait et la honte de penser à s'acheter un string en pareille époque, c'est vrai que les soldes, ça avait pas été une fête...

Mais surtout maintenant, les soldes commencent de plus en plus tôt. Car les magasins ont inventé ce concept, les pré-soldes, ou soldes privées ou vente privées.. De quelle législation dépendent-elles? On en est pas sûr... Mais ce qui est certain, c'est que toutes ces promotions deviennent des soldes le jour J, c'est à dire aujourd'hui! Mais si jamais vous avez attendu patiemment le premier jour pour acheter ces adorables chaussures comme moi (des Kickers Sechic)
 
 et bien vous n'aurez que vos yeux pour pleurer! Car ces chaussures (que vraiment j'adore) étaient déjà épuisées quelques jours après le début des soldes privées. Alors le mercredi matin des Soldes? comment vous dire... prenez un Kleenex!

 Et oui j'ai bien profité de la vente privée Sarenza, qui a commencé même le jour de mon anniversaire, si c'est pas la classe, le 26 décembre (c'est la classe que la vente commence le jour de mon anniversaire, parce que sinon, la date, je recommande pas!). Et bien je n'étais pas là au tout début de la vente privée, et donc les chaussures se sont envolées.

 De son côté, Vertbaudet a commencé ses ventes privées, ou ses pré-soldes, appelons les par leur vrai nom, le 23 décembre! Et oui, avant Noël! Alors clairement on ne pouvait rien commander à temps pour Noel (sauf à prétexter un retard de nos amis postiers auprès de la cousine pour le cadeau deson petit dernier).
Mais franchement, où est la limite?

Est-ce qu'un jour les pré-soldes commenceront à temps pour être livrés avant Noël? Et quelle est la raison de cette avancée? un meilleure lissage des expéditions (peut-être éviter des hausses de coût de personnel au moment des soldes)? une volonté de faire rentrer l'argent sur l'exercice 2015? ou un syndrome du "je suis le premier en soldes, les consommateurs dépenseront chez moi".

 Dans tous les cas, les soldes ont bien changé! Pour ma part, j'ai déjà commandé toutes mes chaussures et tous les vêtements des enfants dont j'avais besoin. Tout ça sur internet, évidemment! Auprès de sociétés qui ont la bonne idée d'offrir des retours gratuits...

 Comment bien s'organiser pour les soldes? Un site existe qui est une mine d'or: les bons plans de Naïma C'est un site qu'il est bon de visiter avant les soldes, et un peu pendant.

 Sur ce, je vous souhaite de bonnes soldes :-)